Restablecer la contraseña / Desbloqueo en la aplicación (mediante el correo electrónico)

Restablecer la contraseña / Desbloqueo en la aplicación (mediante el correo electrónico)

Las contraseñas se pueden cambiar sin necesidad de iniciar sesión en Sandata Mobile Connect tocando el botón Restablecer contraseña en la pantalla de inicio de sesión. Las opciones de restablecimiento de la contraseña pueden cambiar en función de la configuración.

Nota: Desbloqueo en la aplicación: si intenta iniciar sesión demasiadas veces sin éxito, su cuenta se bloqueará. Cuando la función de desbloqueo en la aplicación esté activada, lo llevará automáticamente a la pantalla de restablecimiento de contraseña después de que su cuenta se bloquee.

Siga las instrucciones para restablecer la contraseña y desbloquear la cuenta mediante un correo electrónico.

1. Toque Restablecer contraseña.

2. Introduzca el nombre de usuario.

3. Toque Continuar.

4. Toque Aceptar en la ventana emergente de restablecimiento.

5. Acceda al correo electrónico de restablecimiento de contraseña con el asunto “Restablecer contraseña de Sandata Mobile Connect”.

6. Toque el enlace Restablecer contraseña en el correo electrónico.

7. Introduzca y vuelva a introducir su contraseña nueva.

8. Haga clic en Enviar.

Aparecerá un mensaje de confirmación.

Nota: Recibirá dos correos electrónicos. El primero contendrá el enlace para restablecer su contraseña. El segundo es un recordatorio de que cuando actualiza su contraseña, esta se actualiza para todas las cuentas de Sandata Mobile Connect que utilicen este correo electrónico.