Restablecer la contraseña / Desbloqueo en la aplicación (pregunta de seguridad)

Restablecer la contraseña / Desbloqueo en la aplicación (pregunta de seguridad)

La aplicación permite a los usuarios restablecer las contraseñas manualmente respondiendo a las preguntas de seguridad o utilizando un enlace de restablecimiento de contraseña enviado por correo electrónico.

Nota: Desbloqueo de administrador: si intenta iniciar sesión demasiadas veces sin éxito, su cuenta se bloqueará. Debe llamar al administrador de su agencia para desbloquear su cuenta.

Siga las instrucciones para restablecer la contraseña y desbloquear la cuenta mediante la respuesta a las preguntas de seguridad.

1. Introduzca el nombre de usuario.

2. Toque Restablecer contraseña.

3. Responda a las preguntas de seguridad seleccionadas durante el primer inicio de sesión.

4. Toque Continuar.

5. Introduzca y vuelva a introducir una nueva contraseña.

6. Toque Continuar.

7. Aparece una pantalla de confirmación que muestra que el cambio de contraseña se realizó correctamente.