Documentos de instrucciones del cuidador (español)

Estos documentos son para ayudarle a navegar por nuestra aplicación móvil de verificación de visitas.

Configuración inicial
Descargar instrucciones	Cómo descargar la aplicación Sandata Mobile Connect.
Inicio de sesión por primera vez	Aprenda cómo iniciar sesión por primera vez, seleccionar un idioma, habilitar la identificación facial/de huellas dactilares y configurar preguntas de seguridad.
Inicio de sesión en SMC	Usar un nombre de usuario y contraseña o identificación facial/de huella dactilar para iniciar sesión después de la configuración inicial.
Restablecer contraseña/Desbloqueo en aplicación (usando correo electrónico)	Restablezca las contraseñas solicitando un enlace de restablecimiento de contraseña enviado por correo electrónico. Las opciones de restablecimiento de contraseña pueden variar según la configuración.
Restablecer contraseña/Desbloquear en aplicación (preguntas de seguridad)	Restablezca las contraseñas respondiendo a las preguntas de seguridad. Las opciones de restablecimiento de contraseña pueden variar según la configuración.

Visitas iniciales
Inicio y finalización de una visita	Consulte todos los pasos para iniciar y completar una visita utilizando la aplicación.
Inicio de una visita desde la pestaña Clientes	Iniciar una visita para un cliente que haya visitado recientemente o que esté directamente asociado con usted.
Inicio de una visita desde la pestaña Buscar cliente (cliente conocido)	Iniciar una visita no programada utilizando un identificador de cliente (ID de Medicaid, ID de cliente o Número de cliente).
Inicio de una visita con un cliente desconocido	Iniciar una visita para clientes que no se pueden encontrar utilizando un identificador de cliente (ID de Medicareid, ID de cliente o número de cliente).
Inicio de una visita programada	Iniciar una visita programada con antelación.

Completar una visita
Servicios de conmutación	Aprenda a iniciar una visita con un servicio y luego cambie a un servicio diferente durante la misma visita.
Completar una visita - Personal	Cómo marcar la salida al final de una visita. Esto incluye información adicional sobre todas las funciones opcionales de la visita. Tarea : añadir tareas completadas durante la visita. Observaciones: responda preguntas que proporcionen información sobre cosas que pueden necesitar ser supervisadas. Notas de la visita: registro de información adicional sobre la visita. Seleccionar una ubicación alternativa: indique si la visita se está realizando en el domicilio o fuera de la comunidad.
Finalización de una visita - Confirmación del cliente	Ayude al cliente a confirmar los detalles de la visita durante el registro de salida.
Visita de abandono	Si accidentalmente inicia una visita y no pudo proporcionar ningún servicio u Olvidarse de finalizar una visita, utilice este proceso para finalizar la visita y liberar la aplicación para iniciar otra.

Visitas grupales
Inicio de una visita de grupo	Aprenda a registrar la entrada para iniciar una visita grupal con un nuevo código de visita grupal.
Añadir un cliente a una visita de grupo	Agregar otro cliente a su visita de grupo.
Añadir un cliente a una visita de grupo iniciada por otro empleado	Agregar un cliente iniciado por otro empleado/usando un código de visita de grupo.
Completar una visita de grupo (cliente único)	Completar una visita para clientes individuales en una visita grupal.
Completar una visita de grupo (todos los clientes)	Completar una visita de grupo para todos los clientes del grupo.

Pantalla de configuración
Cambio del idioma predeterminado	La aplicación se establecerá de forma predeterminada en el idioma predeterminado de su dispositivo, pero usted desea utilizar la aplicación en otro idioma. Utilice este proceso para cambiar el idioma predeterminado.
Cambiar contraseña	¿No has olvidado tu contraseña, pero quieres cambiarla o actualizarla de todos modos? Utilice este proceso para cambiar su contraseña en cualquier momento.
Habilitar o deshabilitar inicio de sesión con cara/huella dactilar	Ha rechazado la configuración de inicio de sesión con cara/huella dactilar cuando configuró la aplicación por primera vez pero ha cambiado de opinión. Utilice este proceso para activar o desactivar el inicio de sesión con cara/huella dactilar.

Cerrar sesión
Cerrar sesión	Utilice este proceso para cerrar sesión en la aplicación en cualquier momento.

Solución de problemas del dispositivo SMC
Solución de problemas del dispositivo SMC	¿Tiene un dispositivo inteligente EVV proporcionado por su programa estatal? Es posible que su proveedor haya hablado con usted sobre el dispositivo inteligente EVV. Lo utiliza para verificar, registrar y registrar la salida de las visitas de servicios a domicilio y a la comunidad. Aquí tienes consejos sobre cómo usarlo.