Repor a palavra-passe / Desbloqueio na aplicação (utilizando o e-mail)

Repor a palavra-passe / Desbloqueio na aplicação (utilizando o e-mail)

As palavras-passe podem ser alteradas sem iniciar sessão em Sandata Mobile Connect ao tocar em repor a palavra-passe no ecrã de início de sessão. As opções de reposição da palavra-passe podem mudar com base na configuração.

Nota: Desbloqueio na aplicação: se tentar iniciar sessão demasiadas vezes sem sucesso, a sua conta será bloqueada. Quando a funcionalidade de desbloqueio na aplicação estiver ativada, será automaticamente encaminhado para o ecrã de reposição da palavra-passe depois da sua conta ser bloqueada.

Siga as instruções para repor a palavra-passe e desbloquear a conta usando um e-mail.

1. Toque em repor a palavra-passe.

2. Introduza o nome de utilizador.

3. Toque em continuar.

4. Toque em OK na janela pop-up de reposição.

5. Aceda ao e-mail de reposição da palavra-passe com o assunto “Reposição da palavra-passe Sandata Mobile Connect”.

6. Toque na ligação repor a sua palavra-passe no e-mail.

7. Introduza e repita a nova palavra-passe.

8. Clique em enviar.

Será apresentada uma mensagem de confirmação.

Nota: Irá receber dois e-mails. O primeiro contém a ligação para repor a palavra-passe. O segundo é um lembrete de que a atualização da palavra-passe irá atualizá-la para todas as contas Sandata Mobile Connect usando este e-mail.