Repor a palavra-passe / Desbloqueio na aplicação (pergunta de segurança)

Repor a palavra-passe / Desbloqueio na aplicação (pergunta de segurança)

A aplicação permite aos utilizadores reporem as palavras-passe manualmente através da resposta a perguntas de segurança ou de uma ligação para repor a palavra-passe enviada por e-mail.

Nota: Desbloqueio de administrador: se tentar iniciar sessão demasiadas vezes sem sucesso, a sua conta será bloqueada. Tem de contactar o administrador da sua agência para desbloquear a conta.

Siga as instruções para repor a palavra-passe e desbloquear a conta ao responder a perguntas de segurança.

1. Introduza o nome de utilizador.

2. Toque em repor a palavra-passe.

3. Responda às perguntas de segurança selecionadas durante o primeiro início de sessão.

4. Toque em continuar.

5. Introduza e confirme a nova palavra-passe.

6. Toque em continuar.

7. É apresentado um ecrã de confirmação para mostrar que a alteração da palavra-passe foi bem-sucedida.