Réinitialiser le mot de passe/Déverrouillage dans l’application (par e-mail)

Réinitialiser le mot de passe/Déverrouillage dans l’application (par e-mail)

Les mots de passe peuvent être modifiés sans se connecter à Sandata Mobile Connect, en appuyant sur Réinitialiser le mot de passe sur l’écran de connexion. Les options de réinitialisation du mot de passe peuvent changer en fonction de la configuration.

Remarque : Déverrouillage dans l’application : si vous essayez de vous connecter trop de fois sans succès, votre compte sera verrouillé. Lorsque la fonction de déverrouillage dans l’application est activée, elle vous amène automatiquement à l’écran de réinitialisation du mot de passe après le verrouillage de votre compte.

Suivez les instructions pour réinitialiser le mot de passe et déverrouiller le compte en utilisant un e-mail.

H :1. Appuyez sur Réinitialiser le mot de passe.

H :2. Saisissez le nom d’utilisateur.

H :3. Appuyez sur Continuer.

H :4. Appuyez sur OK dans la fenêtre contextuelle de réinitialisation.

H :5. Accédez à l’e-mail de réinitialisation du mot de passe avec l’objet « Sandata Mobile Connect Réinitialiser le mot de passe ».

H :6. Appuyez sur le lien Réinitialiser votre mot de passe contenu dans l’e-mail.

H :7. Saisissez votre nouveau mot de passe à deux reprises.

H :8. Cliquez sur Soumettre.

Un message de confirmation s’affiche.

Remarque : Vous recevrez deux e-mails. Le premier contiendra le lien pour réinitialiser votre mot de passe. Le deuxième est un rappel que la mise à jour de votre mot de passe s’effectuera pour tous les comptes Sandata Mobile Connect utilisant cet e-mail.