Réinitialiser le mot de passe/Déverrouillage dans l’application (Question de sécurité)

Réinitialiser le mot de passe/Déverrouillage dans l’application (Question de sécurité)

L’application permet aux utilisateurs de réinitialiser les mots de passe manuellement en répondant aux questions de sécurité ou en utilisant un lien de réinitialisation du mot de passe envoyé dans un e-mail.

Remarque : Déverrouillage administrateur : si vous essayez de vous connecter trop de fois sans succès, votre compte sera verrouillé. Vous devrez appeler l’administrateur de votre agence pour déverrouiller votre compte.

Suivez les instructions pour réinitialiser le mot de passe et déverrouiller le compte en répondant aux questions de sécurité.

H :1. Saisissez le nom d’utilisateur.

H :2. Appuyez sur Réinitialiser le mot de passe.

H :3. Répondez aux questions de sécurité sélectionnées lors de la connexion initiale.

H :4. Appuyez sur Continuer.

H :5. Saisissez et ressaisissez un nouveau mot de passe.

H :6. Appuyez sur Continuer.

H :7. Un écran de confirmation s’affiche pour indiquer que la modification du mot de passe a réussi.